Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Versandzeit beträgt 2–7 Werktage – insgesamt erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3–9 Werktagen.

Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 5,99 € pro Bestellung – egal wie viele Artikel Sie bestellen.

Wie kann ich bezahlen?

Derzeit bieten wir Vorkasse per Banküberweisung an. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos – kontaktieren Sie uns einfach vorab per E-Mail, Sie erhalten dann ein Rücksendeetikett.

Erhalte ich eine Versandbestätigung?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an contact@lensen.shop oder telefonisch unter +49 176 72132580. Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden (Mo–Fr).

Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie wird die Webcam-Abdeckung angebracht?

Die Abdeckung hat eine Klebefläche auf der Rückseite und wird direkt über der eingebauten Kamera befestigt. Sie haftet auf den meisten Laptops, Tablets und Monitoren und lässt sich laut Produktbeschreibung ohne Rückstände wieder ablösen. Mit dem Schieber öffnen oder schließen Sie die Kamera.

Passt das Clip-Objektiv auf mein Smartphone?

Das Objektiv wird mit einer Federklemme über der rückseitigen Kamera angebracht, eine spezielle Adapterhülle ist nicht nötig. Es passt auf die meisten Smartphones – eine Passform für jedes einzelne Modell können wir jedoch nicht zusichern.